La voip (Voice Over Internet Protocol) est une technologie qui permet d’effectuer des appels téléphoniques en utilisant votre connexion Internet ADSL ou SDSL (connexion à débit garanti) au lieu d’une ligne téléphonique classique (lignes analogiques, Numéris,…).

La mise en place d’un appel en VOIP peut se faire de plusieurs manières différentes :

-Certains services de VoIP fonctionnent directement depuis votre ordinateur (skype par exemple)

-D’autres services vous permettent d’utiliser votre téléphone traditionnel relié à un produit transformant le signal VoIP en signal classique (les box internet vous offre cette possibilité au travers de la prise téléphone située dessus). Ces services VOIP sont le plus communément utilisés par les particuliers

-Enfin, certains services de VOIP vous offrent la possibilité de connecter un ou plusieurs téléphones spécial IP ainsi que des standards téléphoniques IP directement à la prise réseau de votre box, à votre routeur internet ou à votre réseau informatique (lui même connecté à internet). Ces services VOIP sont le plus communément utilisés en entreprise. Il est à noter que ces services peuvent aussi être utilisés depuis un téléphone mobile par le biais de spots wi-fi offrant un accès internet.

Certains services VOIP sont fournis par votre fournisseur d’accès (bouygues, neuf, orange …) et permettent le plus souvent d’avoir une seule communication à la fois (avec un numéro fourni en 09xxx) , d’autres permettent de conserver votre numéro de téléphone et d’avoir plusieurs communications simultanées demandant l’ajout d’une offre VOIP complémentaire en passant chez un opérateur spécialisé (tout en continuant à utiliser votre box pour accéder à ce service).

Qui puis-je appeler avec mes abonnements VOIP ?En fonction de l’abonnement que vous avez choisi, vous pouvez être facturé à la seconde ou bénéficier d’appels illimités vers les fixes et/ou les mobiles.

En plus de cet avantage financier, les opérateurs VOIP dédiés aux professionnels pourront vous apporter d’autres services tels qu’une attente musicale, des services de conférence à 3, du transfert d’appel externe ou poste vers un autre poste,…

Quels postes puis-je connecter lorsque j’utilise les services d’un opérateur VOIP ? Les postes compatibles avec une installation VOIP sont, la plupart du temps, des postes IP dits SIP, Sip étant un protocole ouvert utilisé par la plupart des opérateurs et assurant une interopérabilité totale entre leurs services et le poste téléphonique. Les postes SIP peuvent être de 4 natures : téléphones voip fixes, téléphones voip sans fil et téléphones voip wifi. Enfin, certains mini-standards offrent aussi un accès simplifié et de qualité à la VOIP tout en permettant le raccord de plusieurs combinés directement sur votre Box internet .

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